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Entenda sua Fatura

Você que é cliente Claro TV, recebe mensalmente uma fatura. Vamos agora conhecê-la detalhadamente e falar também sobre as suas formas de pagamento.

 
Dados Pessoais

A fatura chega até a sua casa todo mês pelo correio. No canto esquerdo há um campo com os seus dados pessoais. Havendo qualquer erro ou alteração, entre em contato com a nossa central de atendimento para correção ou atualização das informações. Neste mesmo quadro temos a forma de pagamento pela qual você optou.
 

Dados sobre valor e vencimento

Já do lado direito você encontra o dia em que sua conta vence, o valor total a pagar e o seu código de cliente. Preste atenção a este número pois ele é o seu registro na Claro TV e sempre será utilizado para consulta da fatura.

Detalhamento dos serviços

No quadro inferior estão os detalhamentos dos serviços referente à sua nota fiscal e o demonstrativo financeiro onde você encontra informações como o valor e o período do seu plano de assinatura, pacotes avulsos solicitados e descontos recebidos.
 
Linha digitável

Utilize esta numeração para pagamento através do código de barras.

PRO-RATA
A primeira fatura pode chegar no mês da instalação ou no mês seguinte

Mas Atenção! Na sua primeira fatura, o valor poderá vir diferente do esperado. Isto acontece porque na primeira fatura, a cobrança da mensalidade é feita de maneira proporcional, ou seja, vai do dia da instalação até o último dia do mês, o que chamamos de pró-rata.

A primeira fatura poderá vir no próprio mês com o valor menor do que o esperado, ou somente no mês seguinte com o valor maior do que o esperado, somando-se os dias proporcionais de utilização mais o valor cheio do mês.

Por exemplo, se você instalou a Claro TV no dia 11, será cobrado o valor correspondente do dia 11 ao 31.

Débito Automático em conta corrente

Você não vai mais se preocupar com a data de vencimento, pois a sua conta será quitada automaticamente todo mês.

Além de conforto e segurança, com a opção de débito automático você ainda ganha desconto na sua mensalidade!

Mas lembre-se você receberá a fatura do mês para simples conferência. Caso haja algum problema com o débito do serviço em sua conta corrente, ela poderá ser utilizada para acertar a sua mensalidade.

FATURA

A fatura chega até a sua casa todo mês pelo correio. Em caso de não recebimento ou perda da sua fatura, você pode consultar e imprimir a 2ª via.

Basta acessar "Consulta a 2ª Via da Fatura"  e seguir os procedimentos indicados na página.